Direktor Poslovnice

U ime našeg klijenta, jedne od najpoznatijih banaka u svijetu, Manpower je trenutno u potrazi za osobom koja će im se pridružiti na sljedećoj poziciji: Direktor poslovnice
Lokacija: Bijeljina

Svrha pozicije: Upravljanje svim procesima i resursima na nivou poslovnice, izgradnja imidža kod klijenata i u široj lokalnoj zajednici. Upravlja procesom provođenja financijskih, strateških i operativnih ciljeva banke.

Opis posla:

• Nadzire i kontroliše rad blagajnika, savjetnika i ličnih bankara,

• Odgovoran za rezultate poslovnice

• Predlaže nadređenom formiranje timova za realizaciju cross sell aktivnosti na relaciji Sektor za poslovanje sa stanovništvom i malim preduzecima i Sektor za poslovanje sa privredom

• Odgovaran za realizaciju strategije akvizicije i retencije

• Odgovoran za poštivanje svih akata koji regulišu poslovanje u segmentu fizičkih lica i mikro klijenata

• Odgovoran za poštivanje strategije uslužnog koncepta

• Brine se o poštivanju kriterija modeliranja poslovnica

• Ovisno o modelu poslovnice za koju je odgovoran, direktor poslovnice upravlja portfoliom klijenata i to:

• Direktor poslovnice modela 1 – zadužen za porftolio VIP klijenata, akviziciju i retenciju, primjenu standarda usluge definisane za ovaj segment klijenata

• Direktor poslovnice modela 2 –  ujedno je i lični bankar zadužen za portfolio affluent i VIP klijenata do 400 aktivnih klijenata, od toga 200 kreditno aktivnih klijenata  (250 ukoliko je uključen i dio UM)

• Direktor poslovnice modela 3 – ujedno je savjetnik/lični bankar zadužen za sve segmente klijenata do 1500 aktivnih klijenata po bilo kojem proizvodu i 250 kreditno aktivnih klijenata svih segmenata

• Odgovoran za ispunjenje standarda uslužnog modela definisanih za pojedinačne modele poslovnica

• Odgovoran za zadovoljavanje minimalnih standarda u broju klijenata i transakcija ovisno o modelu poslovnice kojom upravlja

• Prodaja i aktivna ponuda kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga Banke

• Ostvaruje kontakte i servisira neposredno značajnije klijente poslovnice, odgovara za kvalitet i ispravnost podataka o klijentima unesenim u informacioni sistem Banke

• Vodi računa o poštivanju prolaznih vremena kreditnog procesa i aktima koji definišu kreditni proces

• Odgovoran za protokolisanje kreditnog zahtjeva

• Prima aplikacije za kreditne zahtjeve, garancije i akreditive

• Vrši obradu kreditnih zahtjeva i prosljeđuje ih na nivoe kompetencija

• Koordinira poslove s gotovinom, bezgotovinski PP, poslove vezane za kartično poslovanje, poslove vezane za rad bankomata, poslove otvaranja računa

• Nadzire i odgovara za provođenje mjera u smislu Zakona o sprečavanju pranja novca u poslovnici kojom rukovodi, po odluci Uprave Banke

• Daje ovlaštenja za rad referenata platnih transakcija

• Nadzire i kontroliše rad blagajnika, te je odgovoran za kontrolu blagajne na svakodnevnoj osnovi

• Prijem rješenja, naloga, mjenica za prinudnu naplatu i postupanje u skladu sa procedurama

• Stara se o urednosti prostora u kome se obavlja posao,predstavlja Banku na tržištu poslovnice

• Organizira i neposredno učestvuje u izvršenju zadataka u poslovnici

• Održavanje i unapređenje profitabilnosti poslovnih odnosa s klijentima

• Praćenje tržišta i konkurencije

• Daje inicijativu za kreiranje novih proizvoda i usluga

• Učestvuje u kampanjama

• Obavlja inicijalne kontakte s klijentima

• Prepoznavanje pozitivnog i negativnog razvoja klijenata te poduzimanje adekvatnih poslovnih aktivnosti

• Odgovornost za kontinuiranu provjeru boniteta klijenta u skladu sa derfinisanim procedurama

• Za svaki novi plasman prosuđuje situaciju prema definisanim kriterijima, u pogledu rizičnosti istih

• Pronalazi potencijal za povećanje saradnje s najvažnijim klijentima (Ciljna grupa)

• Predlaže promjene pristupa klijentima na mikrotržištu

• Učestvuje u planiranju ciljeva organizacijske jedinice zajedno s direktorom sektora i direktorom podružnice

• Kontinuirano prati i analizira tržište i konkurenciju, te izvještava o kretanjima i trendovima

• Preuzimanje, kontrola i isplata efektive

• Primanje, kontrola, unos i ovjera gotovinskih naloga platnog prometa u skladu sa uputstvima koja regulišu blagajničko poslovanje (vizualna kontrola ispravnosti naloga, kontrola potpisa i pečata, provjera identiteta korisnika kod isplate, ovjera naloga) i autorizacija naloga

• Primanje, kontrola i unos bezgotovinskih naloga platnog prometa (UPP) i autorizacija - vizualna kontrola ispravnosti naloga, kontrola potpisa i pečata, ovjera naloga

• Ostali poslovi po nalogu nadležnih osoba.

Uslovi:

• VSS- Ekonomski fakultet

• 3 godine radnog iskustva u bankarstvu

• Poznavanje svih kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga Banke namijenjenih stanovništvu i biznis klijentima

• Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)

• Organizacijske sposobnosti, sposobnosti vođenja, sposobnosti procjene, planiranja i odlučivanja, razvijene prodajne vještine, prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, izražena komunikativnost i vještine pregovaranja, sposobnost rada pod stresom

• Engleski jezik – poželjno aktivno znanje u govoru i pismu